Informações Importantes:

• ​valores de tarifas por passageiros estão sujeitos à alteração sem aviso prévio (taxas não inclusas)

• seguro viagem incluso

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   Onde será o embarque e desembarque no navio?

• O embarque e desembarque acontecem no Terminal Concais, localizado na Av. Conselheiro Rodrigues Alves, S/N, Santos – SP,

• 11015-900 (Porto de Santos/SP - Terminal de embarque de passageiros).

 

   Quais os horários de embarque e desembarque do navio?

• O embarque terá início às 11:00 e encerrará às 16:00, sem tolerância de atraso. Já o horário específico de check-in está indicado em seu voucher.

• Recomendamos que chegue ao porto de Santos com duas horas de antecedência em relação ao horário indicado no voucher.

• O desembarque terá início às 8:00 da manhã. Se você vem de outro estado ou cidade e precisa pegar um voo, sugerimos que verifique cuidadosamente os horários de ida e volta, já que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos, despesas com transporte   aéreo ou hospedagem em hotéis.

• Lembramos que a Costa não é responsável pelos horários de embarque e desembarque no navio, que são definidos pelo CONCAIS,                  sujeitos assim a atrasos.

 

   O que está incluso no meu pacote?

• Participação no 2º Encontro de negócio em SST

• Todos os shows

• Áreas de lazer, piscinas, teatros

• Acomodações em cabines contratadas 

• Alimentação completa - café da manhã, almoço, café da tarde, jantar, buffet o dia todo até a madrugada 

• Serviço 24h

 

   O que não está incluso no meu pacote?

• bebidas alcoólicas e não alcoólicas, enlatadas e engarrafadas (deve ser adquirido o pacote de bebidas a parte)

• Saúnas, spa, lavanderia, serviços extras de bares e restaurantes de especialidades

• Cinema 4D, simuladores, boliche

• Compras no freeshop

• Consumo de itens no frigobar da cabine 

• Gastos no Cassino

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   Quais documentações são necessários?

• É necessário apresentar um documento de identidade original válido, como passaporte (válido até o final da viagem)

•  RG (com validade de 10 anos até o embarque) ou CNH.

• Para passageiros estrangeiros, é necessário apresentar um passaporte com 6 meses de validade ou um RNE válido. No embarque não é permitido com cópias de documentos, mesmo que autenticadas. Não é possível  embarcar com um boletim de ocorrência em caso de extravio ou roubo de documentos. Para menores de 18 anos, exige-se autorização de viagem de crianças e adolescentes no site do Tribunal de Justiça do Estado de SP

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   Como é feito o pagamento das despesas a bordo?

• A moeda corrente a bordo do navio é o dólar americano (US$), portanto, todas as despesas a bordo serão feitas em tal moeda.

• É possível pagar com cartão de crédito internacional ou dinheiro em espécie (dólar ou real). 

• É necessário certificar-se de que o cartão de crédito seja internacional e notificar o banco sobre a viagem de cruzeiro com antecedência de pelo menos 30 dias para ter o recurso necessário a bordo. 

• As bandeiras aceitas no cruzeiro são: Visa, MasterCard, JCB e Diners Club, mas não são aceitos cheques pessoais nem cartões eletrônicos (débito).

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   Quais são as regras para bagagens? 

• O limite máximo de bagagem permitido no navio é de 90 kg, distribuídos em até 4 malas por cabine.

• Cada pessoa pode levar apenas uma bagagem de mão, que deve ter, no máximo, as medidas de 55x35x25 cm. A empresa não se responsabiliza pela perda, prejuízo ou atraso na entrega de qualquer bagagem que não esteja devidamente etiquetada.

• Se houver algum dano à bagagem, o mesmo deverá ser informado na chegada ao porto de destino. Sugerimos aos hóspedes que evitem levar bagagens em excesso para que possam ser bem acomodadas nas cabines e transportadas no interior do navio.

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   Como funciona a entrega e recebimento da bagagem?

• Antes de chegarem ao terminal de navios, os passageiros precisam identificar sua bagagem usando as etiquetas fornecidas com o

• bilhete de embarque e entregá-la à equipe da Costa Cruzeiros no terminal. A bagagem será entregue diretamente em sua cabine pouco depois do embarque.

• Antes do fim de cada cruzeiro, os passageiros receberão os procedimentos de desembarque e etiquetas de bagagem em suas cabines.

• Eles devem deixar a bagagem etiquetada na parte externa da cabine, próxima à porta, na noite anterior ao desembarque.

• A equipe do navio retirará a bagagem e a entregará diretamente no edifício do terminal durante o desembarque.

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   Contatos oficiais para informações, dúvidas e contratação do cruzeiro DUOSS em Alto Mar:

• renata@duoss.com.br

• whatsApp Renata  - 13 99724 6623

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   Não aceite informações de pessoas que não sejam as informadas. Não faça pagamentos de                       nenhum valor, seja por cartão de crédito, débito, pix sem que seja pelo canal de vendas que está               cuidando das reservas do Cruzeiro SST em Alto Mar.  

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             Não nos responsabilizaremos por quaisquer contratações realizadas fora do nosso

             consultor de viagens.